重庆银行 关于个人“沉睡账户”提醒提示的公告

尊敬的客户：

为维护消费者的切身利益与合法权益，帮助消费者知悉自身银行账户情况，我行将开展“沉睡账户”提醒提示专项工作。现将相关事项公告如下：

一、“沉睡账户”范围

“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。

二、提醒提示方式

我行将通过不同形式进行提醒，请您关注自身在银行开立账户情况。

三、查询方式

如您收到我行提醒提示通知，您可持有效身份证件前往我行任意网点，或通过手机银行、电话银行等线上渠道查询账户相关信息。

四、温馨提示

提醒提示过程中，我行工作人员不会以任何形式索要您的支付密码、短信验证码等敏感信息，也不会要求您办理转账等任何涉及账户资金的操作，请您妥善保管好有效证件、银行卡、交易密码、支付安全认证工具等，谨防电信网络诈骗。

如有疑问，请拨打我行客户服务热线956023，或详询各营业网点。

特此公告。

重庆银行股份有限公司

2024年3月26日